在線投訴：我在茅村天龍電器，買了一臺美的空調(diào)，而且是全款付清，型號KFR-35GW BP3DN8Y-YC200 B1。當(dāng)天下午來給安裝，直到7號晚上空調(diào)發(fā)生故障，2小時啟動了4次。于是我打美的客服電話4008899315，把這個情況反饋給她們。后來徐州美的售后給我打電話，我把這個情況反饋給她。她給我的回答就是這屬于正常，不管是哪個空調(diào)，就得半小時化霜一次。

　　我家三個空調(diào)就沒有半小時化霜一次，如果真像美的空調(diào)售后說的那樣，半小時化霜一次，那我開空調(diào)還有什么意義嗎?開不開調(diào)一直都是冷冰冰的，客服的態(tài)度一直很強硬，態(tài)度很不好。買了空調(diào)沒有20天，給我講這是正常，我覺得這就是在忽悠消費者。

　　我現(xiàn)在兩個解決方案，第一個方案就是重新給我換貨，第二個方案就是賠付我現(xiàn)金1500元。