本人于2010年在本地工作人員幫助下，辦理一張白金信用卡.當時被告知此卡信用額度是50萬的情況下每年年費3千元，后來當信用卡寄到時，此卡只有10萬元的額度，本人當時就申請退掉并退還3千元的年費，但是信用卡中心說可以升到30萬，由于本人依賴于農(nóng)行的信譽度，就沒有過問關(guān)于信用額度和年費的問題.但是到去年年底時，信用卡額度無故又被降至8萬元，當時我找到當?shù)剞r(nóng)業(yè)銀行咨詢，工作人員讓我直接打021612995599信用卡中心，但是中心告訴我額度問題非得當?shù)夭拍芙鉀Q，就這樣被推來推去到年底信用卡中心在收年費時又扣掉我3千元。我當時就跟中心理論憑啥降低額度還要收那么多的年費，卡中心告訴我，難道你沒有看協(xié)議即使你的卡額度為1萬元也是要付3千元年費的。我暈，協(xié)議時哪里注意到那么多，覺得工作人員有解釋的義務(wù)。我多次要求退掉此卡，并退還年費，可卡中心口口有協(xié)議被推諉掉，一直堅持到本年7月，卻又被扣掉2384元滯納金和行息，究其原因，說是沒有按時還款，我真是郁悶，每次涮完卡，到還款日時卡中心都是短信提醒，可是到本年7月時，沒有任何還款信息，大家都有依賴卡中心的短信還款時，卻突然不發(fā)了。本人認為卡中心這種不負責(zé)任做法真是令人惡心，想法套取客戶的資費，真是沒道義，跟他們理論，總是有種種理由和借口，特別是此次延期，由于長時間對卡中心的短信的依賴，造成損失幾千元，我覺得卡中心有不可推卸的責(zé)任，還有是年費的收取，是霸王條款，請有關(guān)部門嚴查，還我們消費者一個公道。此次投訴，真誠希望315能予以關(guān)注，并以微博方式告誡所有信用卡用戶。