本人持交通銀行信用卡在美國(guó)消費(fèi)50美金左右，回國(guó)后在賬單已出后還了400人民幣，但是在月底接到交通銀行信用卡中心電話提示未歸還美金帳戶，才知道無(wú)法直接轉(zhuǎn)匯，對(duì)方在電話中告知必須開(kāi)通購(gòu)匯服務(wù)才可以自動(dòng)把人民幣轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)外幣歸還，馬上開(kāi)通了此服務(wù)后又存了400人民幣，但是還是無(wú)法歸還美金欠款，接到客戶代表說(shuō)明，這個(gè)購(gòu)匯服務(wù)只提供賬單當(dāng)天購(gòu)匯服務(wù)，其他的日期無(wú)法使用，只能自己去兌外匯后到柜臺(tái)存，為什么客戶代表第一次的時(shí)候不說(shuō)明清楚，導(dǎo)致小小金額拖欠數(shù)日，每次客戶代表都是不把流程以及規(guī)定說(shuō)明白，這個(gè)金融服務(wù)跟其他銀行相比，差十萬(wàn)八千里，并且我交通銀行信用卡并無(wú)人民幣欠款，我多存了800人民幣，無(wú)法取出，我離交通銀行最近的柜臺(tái)也有40分鐘路程，我下班他也下班，ATM根本不能存外幣，這種服務(wù)還能說(shuō)是世界500強(qiáng)的企業(yè)，學(xué)學(xué)人家招商銀行的服務(wù)。要求交通銀行把我存的人民幣退現(xiàn)金給我或者直接開(kāi)通可以外匯轉(zhuǎn)換人民幣的業(yè)務(wù)。