2012年6月22日購買機型為320e的手機，8月16日提示下載軟件升級包，下載過程突然死機。而后開不了機，拿去維修檢測說主板壞了，讓我更換主板。19日進行維修，到目前為止尚未回復我維修情況及完成維修的時間。手機損壞期間，曾多次打過客服咨詢維修情況，但回復就是長假缺貨。試問如果廠家一直缺貨，難道手機不要了嗎？購買不到2月出現(xiàn)問題，太讓人惱火了！