· 尼采手機(jī)屏幕花了

      本人于2012年11月28日在尼采手機(jī)諸城店購(gòu)買尼采S138型號(hào)黃色手機(jī)，使用三個(gè)月內(nèi)屏幕花了，成網(wǎng)狀了。

     3月10日到店內(nèi)要求三包，但是店員卻不予處理，表示人為損壞，到哪里鑒定也沒人管我，我多次強(qiáng)調(diào)只是在操作中手觸花屏，并非外力，她卻表示肯定是手用很大的力按屏導(dǎo)致，我就納悶了，難道全觸屏的手機(jī)我不敢用手觸，還得說句話手機(jī)就自己操作么，再說了，我沒事使勁按手機(jī)？而且，當(dāng)時(shí)說好的用舊手機(jī)可以抵50元（當(dāng)時(shí)我交了50元，表示以后拿舊手機(jī)退），今天也不予兌現(xiàn)了，表示該活動(dòng)早就停止了。

    難道尼采廠家就是這么坑消費(fèi)者的么，請(qǐng)求相關(guān)部門給予討一個(gè)說法，謝謝！