這是我在天貓的訂單號：157188495643671 、176338711063671 （因為是兩個卡，所以是兩個訂單號） 去年9月份在赫嘉通訊專營店買了一對移動情侶打，承諾不限時間打得，但在4月2好突然就沒有情侶網(wǎng)了(原因是整個號碼段都沒了，該段上所有的號都不再是情侶號了)，打電話就是漫游處理了，這和他承諾的完全不一樣， 因為我們每張卡140塊錢，我打過電話只有兩個停機(jī)了的，剩下的還都沒有停機(jī)。 這只是他賣出卡中的其中一個親情網(wǎng)的號碼段出現(xiàn)問題了，若有其他的號碼段也同樣出現(xiàn)問題了，那么這涉及到的就是欺詐消費者的問題了。而且他們店仍然在賣的親情卡近20000張了，所以若每張卡都會到第8個月就出現(xiàn)問題，他在天貓上就會逃避責(zé)任，而面臨的欺詐款項也是巨大的，消費者也沒有申訴的地方。所以我現(xiàn)在也不知道往哪里投訴，不知道你們回不回受理我們的問題。