我于去年2012/12/9購買了一部小辣椒2代手機(jī)，在今年1月份發(fā)現(xiàn)無法啟動，到上海金強(qiáng)通訊設(shè)備有限公司進(jìn)行維修,維修了第1次后，把我的主板芯片全換成了1代，而且又產(chǎn)生了很多其他問題，后來返廠維修第2次仍沒有修好，根據(jù)國家三包的規(guī)定，維修公司已經(jīng)出具了無法維修好的證明,并將手機(jī)封存建議退貨退款。本人已于4月17日通過順風(fēng)將手機(jī)遞回,之后要求補(bǔ)寄發(fā)票原件，后通過掛號信寄回發(fā)票，郵局顯示已經(jīng)簽收，但被告知沒有收到，但后來多次溝通據(jù)稱請示領(lǐng)導(dǎo)后予以退貨退款，說會有專人聯(lián)系，但已經(jīng)一個(gè)禮拜了還沒有任何人聯(lián)系我，打售后電話永遠(yuǎn)是打不通的，前后買了這個(gè)手機(jī)用了1個(gè)月就壞了，維修加退款退貨過程將近半年，對你公司的這種商品質(zhì)量和售后態(tài)度表示嚴(yán)重質(zhì)疑，并強(qiáng)烈投訴，要求迅速退款。 訂單號12120923494235 順風(fēng)快遞205126039163 掛號信XA31548994631 發(fā)票復(fù)印件維修點(diǎn)開具的多次無法維修的單據(jù)快遞單據(jù)和掛號信單據(jù)網(wǎng)站上的歷次投訴。