我去年11月買的三星7102雙卡雙待的手機,在國內(nèi)用的時候有雙卡同時進電話有爆音情況,同時再香港，美國出差的時候由于頻段不全導(dǎo)致電話不能用,三星宣傳是可以支持全球的運營商,昨天投訴到三星400電話回復(fù)說上級領(lǐng)導(dǎo)會與我聯(lián)系,但是至今為給我有效答復(fù),由于我需要到國外出差,手機不能用對我的生意和經(jīng)營帶來很大麻煩和損失三星客戶通過315網(wǎng)回復(fù)本人，態(tài)度不友善，且結(jié)果沒有處理好，就擅自在315網(wǎng)站上顯示已解決！,本人投訴三星有涉嫌欺詐消費者,虛假宣傳的問題！并向全中國消費者道歉！