DELL電腦型號(hào)XPS14批次的電腦屏幕出現(xiàn)問(wèn)題，屏幕分辨率低，顯示顆粒感很?chē)?yán)重。 經(jīng)去銷(xiāo)售的賣(mài)場(chǎng)了解，這個(gè)型號(hào)其他電腦也有類(lèi)似問(wèn)題，屬于生產(chǎn)批量問(wèn)題，但DELL并沒(méi)有就此批量問(wèn)題電腦作召回，也未給予售后服務(wù)方案。 現(xiàn)在我電腦拿去DELL售后檢測(cè)維修，告知可以用我更換主板試試，但不能保證有解決問(wèn)題，這樣的服務(wù)態(tài)度根本沒(méi)有在幫客戶(hù)解決問(wèn)題，我們消費(fèi)者的權(quán)益無(wú)法得到保障。既然是批量出現(xiàn)問(wèn)題，DELL公司就應(yīng)該重視，盡量幫我們消費(fèi)者解決問(wèn)題。 現(xiàn)在要求DELL公司給予維修好，或者更換同價(jià)值的電腦。