該機型各類宣傳資料顯示該機頻段為四頻，支持全球漫游，三星從發(fā)布N7102時到2013年2月20日在自己網(wǎng)站和各大網(wǎng)站媒體公開發(fā)布的N7102雙卡雙待手機支持規(guī)格如下:小卡/卡槽一：GSM850/900/1800/1900+圀CDMA850/900/1900/2100大卡/卡槽二：GSM850/900/1800/1900鸀際狀況：小卡/卡槽一：圀CDMA850/1900不能工作大卡/卡槽二：GSM850/1900不能工作鸀際根本無850和1900MHz網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)時本人就是因為看到支持該頻段才購買該機以便于需要出游的時候能方便使用，現(xiàn)在850和1900MHz網(wǎng)絡(luò)卻無法使用，嚴(yán)重?fù)p害了我的利益。宣傳與實際不符，三星存在嚴(yán)重的欺詐行為。多次致電三星電子400反映情況，三星無法給出正面的答復(fù)，且工作人員態(tài)度極差，久久未果。三星作為一個全球化的大公司，公然自行單方面修改網(wǎng)站產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)，客服百般推諉，做出如此違背法律和商業(yè)道德的事情，深切傷害了中國消費者的利益和感情（N7102只針對中國上市）。我作為N7102鄀段門受害者，在此正式提出我們的合法訴求如下:鴀杏衱費者權(quán)益保護(hù)法，40、49、50條虛假宣傳條規(guī)。對客戶進(jìn)行退一賠一的賠償處理。 詳見瑞安市政府網(wǎng)站報導(dǎo) http://www.ruian.gov.cn/jrra/todayshzx/sm/196180.shtml