我于2013年5月25日，在易迅網(wǎng)購(gòu)買中興N5手機(jī)一臺(tái)。購(gòu)買后即發(fā)現(xiàn)其GPS定位功能存在故障。其具體的表現(xiàn)為： 1. 衛(wèi)星搜星，定位時(shí)間長(zhǎng)，速度遠(yuǎn)低于中興其他手機(jī)。 2. 定位后，用專用軟件查看，衛(wèi)星信號(hào)強(qiáng)度低，遠(yuǎn)低于中興其他手機(jī)。 3. 定位后，定位位置不斷漂移，無(wú)法固定，經(jīng)常漂移幾公里的距離。 4. 定位后，存在間歇性掉星情況，即衛(wèi)星信號(hào)全失，系統(tǒng)重新搜星。 當(dāng)時(shí)根據(jù)中興廠家的提示，升級(jí)了6月初發(fā)布的最新手機(jī)固件，廠家號(hào)稱會(huì)通過(guò)此固件改善GPS問(wèn)題，可更新固件后問(wèn)題依舊。慢慢的，我也在網(wǎng)絡(luò)論壇以及相關(guān)的QQ群了解到，此問(wèn)題應(yīng)該是中興N5手機(jī)的一個(gè)設(shè)計(jì)缺陷，每一個(gè)N5用戶都存在同樣問(wèn)題。

      7月底，我將這部N5手機(jī)拿到深圳市話大廈中興特約維修點(diǎn)維修，耗時(shí)7日，維修點(diǎn)為我更換了手機(jī)主板，但并非最新批次的主板。更換后，故障依舊。 8月，我在國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心對(duì)此情況進(jìn)行了投訴，投訴后中興主動(dòng)給我打來(lái)電話，約我到深圳現(xiàn)代之窗大廈中興特約維修點(diǎn)進(jìn)行維修。我曾經(jīng)和維修點(diǎn)進(jìn)行電話溝通，提及我的主板并非最新批次，不知是否還需要更換，維修點(diǎn)的答復(fù)是既然已經(jīng)更換過(guò)無(wú)需再次更換主板，只需要更換外圍零件即可。9月1日，我按約定把手機(jī)帶到維修點(diǎn)，維修點(diǎn)為我更換了光感，導(dǎo)電布等外圍元件。維修后經(jīng)過(guò)我一周的使用，發(fā)現(xiàn)GPS漂移，掉星的故障仍然存在。我非常的不滿意。 中興作為一個(gè)成熟的大企業(yè)，制造了出廠就有缺陷的手機(jī)，卻讓消費(fèi)者為此浪費(fèi)大量的時(shí)間精力來(lái)進(jìn)行維修。按照手機(jī)三包條例的規(guī)定，2次針對(duì)同一問(wèn)題的維修不能奏效，應(yīng)該給我更換一部全新的同型號(hào)手機(jī)，但我對(duì)中興這個(gè)企業(yè)實(shí)在是失望透頂，非常有可能同型號(hào)全新手機(jī)仍然是有故障的，畢竟這是一個(gè)整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷。所以我在此要求中興通訊和易迅網(wǎng)對(duì)此不合格的產(chǎn)品全額退款。