前期反映三星客服私自拆機(jī)、并且在出現(xiàn)問(wèn)題后不解決的問(wèn)題。今天接到4008185858的售后電話稱(chēng)讓到泉城維修中心維修手機(jī)、并稱(chēng)已經(jīng)解決協(xié)調(diào)完畢、后本人馬上請(qǐng)假趕到泉城維修中心維修、但是維修中心稱(chēng)未接到處理電話并稱(chēng)防損標(biāo)簽有破損決絕處理、但是昨天維修時(shí)工作人員并未提到有破損。 本人稱(chēng)當(dāng)時(shí)需要繼續(xù)投訴時(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)稱(chēng)可以更換主板、但擔(dān)心有問(wèn)題并未更換、后與4008105858三星客服聯(lián)系工作人員并無(wú)回復(fù)、因現(xiàn)在手機(jī)無(wú)法正常撥電話、發(fā)信息嚴(yán)重影響生活與工作、在多次催4008105858后工作人員回電均稱(chēng)與后臺(tái)工作人員聯(lián)系、但工作人員都未回復(fù)、在經(jīng)過(guò)多次要求在有工作人員聯(lián)系服務(wù)態(tài)度極差并多次打斷對(duì)話、使對(duì)話無(wú)法正常進(jìn)行、并稱(chēng)不了解問(wèn)題等借口拒絕即使處理、并把本人氣哭、頭疼、身體不舒服、 現(xiàn)在要求手機(jī)退機(jī)或更換新機(jī)拒絕維修、并且賠償兩天誤工費(fèi)加精神損失費(fèi)用共計(jì)1000元、 希望各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)極快處理、謝謝。