本人在今年9月28號通過撥打銷售熱線4000875202訂購一部32G黑色i5，電話里我還特別問了對方是不是真的i5手機(jī)，是不是能用移動卡的，對面說是，可以用移動卡，，，，我在10月3號上午去取的手機(jī)，當(dāng)時開機(jī)看了下，能開機(jī)，沒發(fā)現(xiàn)啥問題就付錢走了，，，，在下午點(diǎn)就發(fā)現(xiàn)手機(jī)容易發(fā)燙，而且有時還感覺有點(diǎn)燙手，而且打電話沒有熱能感應(yīng)，我就打40008752012，他們又讓我打售后電話4006229710，說了問題后說讓我把手機(jī)寄過去，因?yàn)橄挛缬惺戮蜎]去成，晚上我又發(fā)現(xiàn)手機(jī)里有安卓系統(tǒng)，也不知道手機(jī)是真是假，，，，后來手機(jī)寄過去的那幾天都打電話問他們銷售和售后的服務(wù)員，態(tài)度還不好，我還是問了幾次同樣的問題，多打兩次就提示無法接通，又換了兩個號碼打，結(jié)果也一樣，一直到換得手機(jī)到手也打不通，問銷售員又說他們電話沒問題，可就是打不通，銷售又不管，有的說幫我查查讓銷售的給我打過來也沒打，現(xiàn)在我還在一直打不同，希望315能幫忙解決下，謝謝