今年8月購得尼康品牌D600相機一部，在正常使用的情況下，相機感光元件左側出現(xiàn)反常落灰情況，對正常使用造成極大影響，所拍得的照片有黑點出現(xiàn)。 因為是多年的尼康用戶所以對于正常的相機落灰現(xiàn)象都有接觸，而這款相機的落灰/掉渣現(xiàn)象極為反常，尼康公司在今年發(fā)布了新聞承認此款相機D600會有落灰/掉渣現(xiàn)象，且要求客戶不要自行清理，需要送到售后服務中心來幫助清潔。尼康公司對此現(xiàn)象并沒有做出一個合理的解答，只是簡單的澄清相機在運輸過程中可能有灰塵進入相機。 但是值得懷疑的是，尼康公司在后續(xù)的維修方案上做出了調整。為此款相機的用戶更換快門組件。而此解決方案又與之前的說辭前后矛盾。試問，如果不是有質量問題怎么會先說無問題而后又免費的為客戶更換相機的內(nèi)部組件呢？這不禁讓我們?nèi)�懷疑這款相機是否有質量/設計上的缺陷。 尼康對于歐美和日本的客戶都是可以無條件退換的，但是在中國地區(qū)確沒有一個令人滿意的解決方案，除了掩飾這款商品的質量問題之外，就是一味的逃避企業(yè)責任。 對此，我希望尼康能夠像一個全球性的大企業(yè)一樣承擔自己的責任，無條件的退/更換合格的產(chǎn)品，并對購買此款相機D600的用戶道歉。