本人在5月底購買的摩托羅拉XT788，隨即出國旅游，到了國外第二天手機(jī)就出現(xiàn)了死機(jī)現(xiàn)象，造成我在國外的20天無手機(jī)使用且到回國時(shí)已過了換貨期，6月12日拿到北京神路街維修點(diǎn)，告知主板損壞，需更換主板，手機(jī)留在維修點(diǎn)一直到7月12日還未有修好，聯(lián)系摩托羅拉服務(wù)熱線，幾番催促才于7月中旬拿回手機(jī)，才使用不到3個(gè)月，從10月份開始手機(jī)頻繁重啟，開始我以為是軟件沖突，刪除了幾個(gè)軟件，從每天重啟若干次改成了重啟3,4次，到11月開始又是每天無數(shù)次重啟，當(dāng)時(shí)由于工作忙而且手機(jī)還能開機(jī)就一直沒時(shí)間去修，直到有一天徹底無法開機(jī)，拿到百事和維修點(diǎn)，維修人員檢測后告知手機(jī)主板壞了，并詢問是否修過，我告訴工作人員7月份曾經(jīng)在神路街維修點(diǎn)更換過主板，百事和的維修人員說你還是拿到神路街維修點(diǎn)去修吧，在這里修要等3個(gè)月，因?yàn)楝F(xiàn)在沒有這個(gè)配件，因?yàn)闊o法等待那么久的時(shí)間只好拿回去，在和摩托羅拉服務(wù)中心聯(lián)系，3天后客服回電話說建議我去其他維修點(diǎn)，他們也沒有辦法，無奈我又去了神路街的維修點(diǎn)，結(jié)果這次這邊的人員檢測后告訴我cpu字庫進(jìn)水了，得花錢維修，我說我前幾天剛在百事和那邊檢測過說是主板壞了，我因?yàn)槟沁叺却龝r(shí)間太長所以拿到這里修，怎么到這就變成進(jìn)水了呢，而且我這手機(jī)我可以百分百保證不可能進(jìn)水，維修人員讓我看主板有一塊不超過2毫米的地方說這有進(jìn)水痕跡，我說我不是修手機(jī)的，我不明白什么是進(jìn)水痕跡，但我可以保證手機(jī)沒有進(jìn)水，我看倒像是生銹的樣子，我都懷疑給我換的主板是不是新的，所以別的維修點(diǎn)不愿維修這個(gè)，維修人員說修就得花280塊錢，我隨后聯(lián)系摩托羅拉服務(wù)中心，這次一個(gè)姓楊的回的電話，我像他說明了情況后，他回復(fù)說和維修點(diǎn)聯(lián)系過，維修點(diǎn)說這手機(jī)進(jìn)水他們就只能聽維修點(diǎn)的，最后的結(jié)果就是你可以返程，但是估計(jì)也沒用，總之就是推諉，維修點(diǎn)說什么是什么，我告訴他別的維修點(diǎn)檢測過是主板有問題需要更新，沒提過手機(jī)進(jìn)水，我是因?yàn)椴幌氲饶敲淳寐犃朔��?wù)中心的建議換個(gè)地方，本希望能快點(diǎn)解決問題，結(jié)果到成了不能維修，難道現(xiàn)在的手機(jī)已壞就把責(zé)任推給消費(fèi)者�。�！ 現(xiàn)在消費(fèi)者真的是弱勢群體，花錢買了東西，壞了沒人管，難道都像三星那樣，弄得上了央視才給解決，這就是我們國家消費(fèi)者的悲哀么，希望您這幫助我解決這些不合理的問題，非常感謝�。。�