我是2013年8月購買的三星N7102手機(jī)，使用中發(fā)現(xiàn)頻段缺失問題，經(jīng)網(wǎng)上了解，三星Galaxy Note 2 N7102手機(jī)從2012年12月面世之初，就收到用戶投訴北美850-1900頻段不支持。 但是三星堅(jiān)稱是用戶SIM卡問題，或是北美營運(yùn)商頻段不支持，拒絕承認(rèn)產(chǎn)品問題。 三星一面在告訴客戶，手機(jī)支持全頻段；一面卻從2013年2月20日開始，未公開告知用戶的前提下自行全面修改網(wǎng)站參數(shù)，刪除不支持頻段參數(shù)，并回收原宣傳彩頁。這是典型無恥的欺詐侵權(quán)行為。 為維護(hù)我的合法權(quán)益，我進(jìn)行了多次投訴，三星公司只同意更換主板，不召回退換，三星服務(wù)人員態(tài)度強(qiáng)硬，稱有資料也沒有用，十分令人震怒。 我已準(zhǔn)備好提請?jiān)V訟，并將全程向公眾公開維權(quán)過程，也希望得到大家的支持。