我在2013.11.24日從易迅網(wǎng)訂購一臺面包機，經(jīng)歷了漫長的等待于12.13號收到該貨物，在2014.1月5日該機出現(xiàn)故障。1.6日進行報修。返易迅后回復無任何問題，原物發(fā)回。收到后發(fā)現(xiàn)故障依舊，也未見任何檢測證明或類似能夠證明檢測的文字報告。當申請再次維修時，易迅推諉要求用戶自行發(fā)到售后，并不負責相關快遞費用。并且第一次的維修因他所謂的檢測正常無故障不算維修了。并以超過一個月為由要求自行承擔快遞費用。 我要求1、易迅網(wǎng)出具第一次的檢測報告。2、繼續(xù)維修或者換貨。3、因本次所謂維修根本沒有結(jié)束，要求易迅承擔往返快遞費用。 以下是維修單投訴單等原始資料 2014-01-06 09:17 親愛的易迅客戶您好，您的售后申請已經(jīng)通過，我們將盡快為您處理。您2014-01-07 09:51:03 2014-01-06 09:18 您已預約圓通快遞2014-01-07取件，請準備好相應商品，并進行適當包裝。屆時收件地址請?zhí)顚懀罕本┦谐�陽區(qū)黑莊戶鄉(xiāng)張臺路甲9號 易迅網(wǎng)售后服務部（收），聯(lián)系電話：4008280055轉(zhuǎn)3。 您2014-01-06 18:51:50 圓通剛才打來電話說取件要收費80元！�。�！請問這個費用誰出？ ·您2014-01-06 19:15:02 再說了 一個面包機怎么可能要80元運費，什么意思啊這是�。�！ ·您2014-01-07 09:51:03 圓通剛才打來電話說取件要收費80元�。。。≌垎栠@個費用誰出？再說了 一個面包機怎么可能要80元運費，什么意思啊這是�。�！ ·易迅客服2014-01-07 12:52:58 圓通取件是免費的哦，如有疑問請撥打易迅熱線：4008281878，謝謝！ 2014-01-10 10:44 您申請售后服務的商品已收到，包裹詳單為：面包機 手套 量杯 外包裝 說明書 保修卡。我們預計在15個工作日內(nèi)為您處理完畢。 2014-01-10 17:34 親愛的易迅客戶您好，您的商品檢測無故障，客服將與您確認 2014-01-14 14:14 您申請售后服務的商品已經(jīng)處理完畢，即將為您發(fā)貨。 投訴詳情：此產(chǎn)品攪拌棒不轉(zhuǎn)動，內(nèi)部發(fā)出噠噠噠的聲音。申請售后之后，你方說此產(chǎn)品無問題，原機寄回后，產(chǎn)品依然不工作。希望你們認真對待你們的客戶和售出的產(chǎn)品。以解決問題為目的，不要再搪塞顧客。我想問 你們是怎樣檢測的，返廠檢測還是你們的員工通電測試？返廠檢測廠家不給你們出具檢測報告嗎。什么都沒有，又怎么證明你們所謂的檢測。以上問題我已經(jīng)錄制視頻。這次不解決，我會用其他方式維護我的權(quán)益。 另外 ，這個面包機是我2013-11-24 20:12:33提交了訂單，等到12.13號收到。1月10號申請售后，經(jīng)歷了圓通索要80元錢等一系列挫折，到達你方售后維修，1月18才再次收到，并且不僅原問題沒有解決，面包機蓋也弄得坑坑洼洼，影響外觀了。 以上問題請易迅合理解釋。不然投訴到底。甚至我會向315進行投訴。 第二次維修 2014-01-18 13:47 您已預約圓通快遞2014-01-19取件，請準備好相應商品，并進行適當包裝。屆時收件地址請?zhí)顚懀罕本┦谐�陽區(qū)黑莊戶鄉(xiāng)張臺路甲9號 易迅網(wǎng)售后服務部（收），聯(lián)系電話：4008280055轉(zhuǎn)3。 2014-01-18 13:40 親愛的易迅客戶您好，您的售后申請已經(jīng)通過，我們將盡快為您處理�；貜停骸ひ籽缚头� 2014-01-20 10:13:49 尊敬的客戶您