蘋果手機爆炸，經過與客服和西單大悅城5層售后溝通后，對方沒有給與明確處理意見。就讓我把手機拿回來了。希望得到幫助，手機爆炸時沒有充電沒有使用，以往沒有進行過維修損壞前一直正常使用。對方曾要求我提供發(fā)票等憑證，但購買時間較長已經沒有了。 希望更換安全手機，并因手機內重要資料丟失及帶來的精神恐慌給與適當經濟補償。