我于2007年手機入網(wǎng)中國移動（手機號碼為13705179094），并辦理了20元上網(wǎng)封頂套餐。隨后移動進行了WAP與NET接入點的融合，以及2G網(wǎng)與3G網(wǎng)之間的融合，在融合期間，上網(wǎng)一直非常正常。我于2012年又購買了由移動定制的MOTO MT870手機（當(dāng)時的價格是1100多元，試用移動TD3G網(wǎng)絡(luò)，下載速度穩(wěn)定在150~180kb/s），但是從2012年10月開始，不斷出現(xiàn)網(wǎng)速下降甚至斷網(wǎng)現(xiàn)象。一開始以為是網(wǎng)絡(luò)問題，后來我身邊的其他有相同套餐的朋友均反應(yīng)有相同問題，但是沒有開通20元封頂套餐的朋友卻沒有類似問題。為此上網(wǎng)搜索了相關(guān)信息，結(jié)果發(fā)現(xiàn)幾乎所有的封頂套餐用戶均出現(xiàn)此類問題，甚至還成立不少關(guān)于封頂卡問題的QQ群，可見受到影響的人數(shù)很多。 之后移動不斷挑戰(zhàn)辦理該套餐用戶的承受底線，先是采用極不公平的條件誘使我們更改套餐，之后又強行將已經(jīng)融合的WAP與NET接入點重新區(qū)分出來（美其名曰技術(shù)更新，實際上就是技術(shù)倒退！�。�，但是不是封頂套餐的用戶不收此限制，其目的就是逼迫我們退出20元封頂套餐。 為此我在江蘇工信部以及北京工信部均多次投訴過，但工信部均表示不在工信部職能管轄，只能由移動與我們個人協(xié)調(diào)解決。在投訴無門的情況下，我們又在南京新街口移動營業(yè)廳多次發(fā)起維權(quán)。在文明、合理的維權(quán)過程中，我們沒有得到任何相關(guān)部門和媒體重視（群里有在媒體部門工作的朋友說，媒體接到上面的“封口令”，如有記者進行相關(guān)報道，將追究責(zé)任），反而接到公安部門的威脅電話，聲稱如果繼續(xù)維權(quán)，將通報所在的工作單位，可能會丟掉現(xiàn)在的工作。維權(quán)就這樣被“捂”住了。 到2014年初，我又發(fā)現(xiàn)手機的“熱點”功能不能試用了，以為是手機問題，經(jīng)過在QQ群里的對話，發(fā)現(xiàn)20元封頂套餐的用戶都被中國移動在沒有任何通知的情況下封掉了“熱點”功能。 請問315，這種背信棄義的公司，在如此坑害消費者。我們能否聲張正義？前文中已經(jīng)提到，已多次投訴到工信部，均不能解決，希望315能夠為我們撐起維權(quán)大旗。維護《合同法》，維護我們老百姓的合理權(quán)利！�。。。�！