我于2010年6月購買一臺(tái)三一重工生產(chǎn)的dtu95c攤鋪機(jī)，車架號(hào)10lt36950206，工作到2011年1月份時(shí)右羅旋分料泵損壞當(dāng)時(shí)工作了995小時(shí)，屬于在保修范圍之內(nèi)廠家給免費(fèi)更換了一臺(tái)。當(dāng)時(shí)廠家說液壓油不在保修之內(nèi)拒賠讓我自己承擔(dān)油品費(fèi)用，我看液壓油很干凈，況且說明書上規(guī)定一年或2000小時(shí)更換所以我也就沒更換。當(dāng)時(shí)廠家服務(wù)人員在工作單上寫著液壓油不換再壞泵由客戶自己承擔(dān)讓我簽了字，我以為壞這個(gè)泵只是偶爾的事以前的車沒聽說壞這個(gè)泵，何況液壓油非常的清潔，以后應(yīng)該不會(huì)再壞況且以前的機(jī)子和別的品牌的機(jī)子用一萬多小時(shí)也沒有壞這個(gè)大泵的，就簽了字。由于攤鋪機(jī)主要是鋪路的冬季氣溫低不能施工，從1月份至四月份一直停在家里。4月20號(hào)開始干活，到9月16號(hào)工作到2300小時(shí)左右的時(shí)候在臨沂工地施工右螺旋主泵又壞了。廠家以超過保修時(shí)間和我沒換液壓油為理由拒絕賠付，在我交涉了三四天之后才同意泵打9折，液壓油和濾芯原價(jià)，總共三萬六千四百二十七元。我把錢打到山東分公司賬上之后他們才發(fā)的貨，此時(shí)工地以遲遲修不好為理由把機(jī)子退了，并且扣掉了租金。扣租金暫且不說，車回到徐州售后服務(wù)又把泵給換了并且把液壓油路全部清洗了一遍，將液壓油和濾芯全部換了。我就和廠家說得找出原因技術(shù)改進(jìn)不能換了件就行了，他們說這泵是進(jìn)口的沒問題。裝好之后正常我們又去施工了。從這時(shí)開始我就開始關(guān)注這個(gè)泵的事情了，經(jīng)過我的調(diào)查了解這泵的品牌是薩奧，型號(hào)是h1p045 ,一打聽光我們鎮(zhèn)上朋友圈里有三一95的配這種薩奧泵的壞了有六七個(gè)了，一個(gè)鎮(zhèn)上大約有二三十臺(tái)95機(jī)子。大多都是1200小時(shí)到1700小時(shí)之間壞的，剛出保修范圍之內(nèi)，也有沒出保廠家給換的。廠家定的保修時(shí)間是一年或1000小時(shí)先到為準(zhǔn)。09年之前的三一95配的是德國力士樂的泵根本就沒有壞的。打聽了三一搞售后的說外地也有很多這種泵壞的。我問為什么不配置力士樂的泵他們說去年工程機(jī)械火，力士樂產(chǎn)能有限沒貨就用薩奧的替代。今年機(jī)械市場降溫了就用力士樂的了。事實(shí)證明確實(shí)如此我們這有個(gè)停車場里面有兩臺(tái)新三一95沒賣出去配置的就是力士樂的泵，所以我懷疑配這個(gè)薩奧泵的機(jī)子匹配性能沒做好。話說11月底三一售后服務(wù)的說要給我的絞龍主泵后面免費(fèi)加個(gè)補(bǔ)油泵，說廠里研發(fā)的，這樣主泵就不會(huì)壞了。我問什么時(shí)候加他說廠里還沒發(fā)來，發(fā)來就給加。中間我還催了他幾次讓他抓緊，他始終以還沒到貨為由讓我等等。不幸的是12月12日中午機(jī)手打來電話說左邊的絞龍又不轉(zhuǎn)了工作小時(shí)是2660小時(shí)，聽了之后我的心是拔涼拔涼的，我讓他趕緊打售后服務(wù)電話報(bào)修。當(dāng)時(shí)我在湖南旅游心情糟透了，連夜趕到了長沙三一工業(yè)城。夜里售后服務(wù)人員趕到攤鋪機(jī)施工地確認(rèn)是左絞龍分料泵壞的。第二天和三一廠里派來的管質(zhì)量的李總交涉，談到下午三四點(diǎn)最后同意把這臺(tái)左泵給換個(gè)新的，原先我花錢買的那個(gè)舊泵也給換個(gè)新的，但是得把舊泵給他，這次換的液壓油和濾芯錢6300元我自己承擔(dān)，我也同意了。他說請示下領(lǐng)導(dǎo)誰知打完電話他們領(lǐng)導(dǎo)以左泵工作時(shí)間長2660小時(shí)超出保修范圍為由什么都不賠了。我和李總理論今天空談了這么長時(shí)間簡直是在戲弄我，因?yàn)?/div>