投訴主題:石巖魅力城一樓卡蘭蒂專柜行李箱首次使用破損商家拒絕退換
投訴日期:2012-04-09 投訴地區(qū):廣東省
本人于2月5日在石巖魅力城一樓卡蘭蒂專柜購買了標價2058的拉桿箱一個，9號出國下飛機取行李時發(fā)現(xiàn)箱子掉了一個輪子，且正面開裂，10號我將破損圖片傳回國內(nèi)由朋友與商場交涉，商戶方面表示沒有實物無法處理， 我4月6日回國，8日將箱子帶去商場，商場方面一口咬定破損為人為損壞，拒不退換
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