2012-4-22從上海搬家到寧波，2440元托《上海中鐵快運(yùn)有限公司》運(yùn)送包括日常用品、書(shū)籍和電腦等。2012-4-25貨物運(yùn)送到寧波家中，拆包后發(fā)現(xiàn)電腦機(jī)箱配件被掉包，價(jià)值估計(jì)在3500元左右。整個(gè)過(guò)程就是這樣，我要投訴兩點(diǎn)： 1. 虛報(bào)搬家費(fèi)用。2440元的搬家費(fèi)用經(jīng)過(guò)了解只需要1000元以?xún)?nèi)即可。 2. 個(gè)人物資被掉包，個(gè)人電腦配件被掉包、鍵盤(pán)等丟失。損失金額在3500元左右。 在發(fā)現(xiàn)以上問(wèn)題后打中鐵快運(yùn)客服電話4006724188，客服答復(fù)無(wú)視投訴，態(tài)度十分惡劣。