2012年6月10日，本人到西單文化廣場手機(jī)大超市購買手機(jī)，本來相中的是三星5830i這一款，也談好了價(jià)格2260，雖然價(jià)格有點(diǎn)貴，但由于急用也沒有太計(jì)較。商家提出機(jī)器本店暫時(shí)缺貨，要到別的店去調(diào)，但要先付錢，在我付過錢之后售貨員拿來一款我未見過的酷派手機(jī)一直向我兜售，不斷向我說這部手機(jī)性能比5830i優(yōu)異的多，并不斷向我說5830i的一些缺點(diǎn)，并誤導(dǎo)我說5830i為09年上市的（實(shí)際為11年上市），硬件和軟件都落后的多。由于本人之前對(duì)這個(gè)牌子的手機(jī)知之甚少所以未同意，手機(jī)遲遲不到，加上售貨員不斷地兜售其他手機(jī)使我不受其煩，而且店員不斷向我說明5830i這款手機(jī)的一些缺點(diǎn)使我購買心大減，我于是要求退款，這時(shí)店員拿來了我要的手機(jī)。誰知在換上我的手機(jī)卡時(shí)，手機(jī)遲遲接收不到信號(hào)，店員稱該款為聯(lián)通定制機(jī)，移動(dòng)卡裝上去信號(hào)會(huì)有問題，這時(shí)店員又拿來一部摩托羅拉XT390手機(jī)，說這部是雙卡雙待的，裝上信號(hào)一定好，性能也比之前的5830i好得多，而且是最新機(jī)型。由于店員的熱情我就換上手機(jī)卡試了試，效果還不錯(cuò)，便詢問了價(jià)格，店員回復(fù)打完折后是2460，要再補(bǔ)加200元。我要求用他們的電腦到晚上查一下，店員用各種理由推脫，并一再向我保證價(jià)格絕對(duì)合理。由于店員的熱情與誠懇，使我的防備心大減，于是我又交了200元，買了該機(jī)。但晚上我上網(wǎng)查詢該部手機(jī)的價(jià)格時(shí)，網(wǎng)店中比較貴的京東也只標(biāo)價(jià)999元，北京一般店家的報(bào)價(jià)也都只有1000左右，我才發(fā)覺我被騙了。其實(shí)2400買這部手機(jī)心里倒沒什么，主要是被騙了心中十分憤怒。在網(wǎng)上查詢了一下該商家的名字，發(fā)現(xiàn)之前和我有相同遭遇的顧客有不少，最早的是2009年投訴的，該商家的不良記錄已持續(xù)這么久了，而且到現(xiàn)在還有這樣的事情發(fā)生，希望有關(guān)部門應(yīng)該嚴(yán)懲該商家，這種行為簡直是再為首都抹黑。我決定明天去找商家交涉要求推機(jī)退款，實(shí)在不行就找相關(guān)部門投訴。