本人于2012年5月22日在《我的相冊網(wǎng)》上訂購了一只手鐲，在6月3號收到的時(shí)候，當(dāng)天就發(fā)現(xiàn)手鐲有裂痕，于是發(fā)郵件給其售后，附上手鐲的裂痕照片，要求其退款，可是客服在6月5號回復(fù)時(shí)，說相片看不清楚裂痕，要求我將貨物寄回。于是我在6月8號當(dāng)天寄出手鐲，并附上原包裝�？墒菍Ψ皆�6月11號收到貨物以后，稱手鐲已經(jīng)完全斷開。可是我明明是將手鐲小心包裝好寄出的。對方不管，堅(jiān)持不退貨。