本人于12年六月29日從海南�？诎l(fā)出的郵件到遼寧鞍山海城，當(dāng)時(shí)給的到達(dá)時(shí)間是三天到，結(jié)果三天沒到，本人撥打投訴電話工作人員態(tài)度也不好，就是答應(yīng)之后說24小時(shí)給答復(fù)，結(jié)果72小時(shí)也沒答復(fù)，到現(xiàn)在郵件也沒到，那是一份本人的重要文件，真的很著急。結(jié)果因?yàn)猷]政耽誤了我很多事情。希望通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)能得到滿意的答案。