在12306網(wǎng)站訂了9月14日中午11點(diǎn)55分虎門(mén)至武漢的高鐵票，由于會(huì)務(wù)原因需要改簽，在上午8時(shí)左右登陸12306網(wǎng)站，但是網(wǎng)站提示升級(jí)，要在9時(shí)左右才能使用，于是等候，但是9時(shí)左右到下午一直提示“用戶在線過(guò)多，無(wú)法登陸”根本無(wú)法改簽，同時(shí)撥打12306熱線，根本無(wú)法接通，媽了逼的鐵道部，服務(wù)嚴(yán)重滯后。14日晚上登陸，又提示網(wǎng)站升級(jí)。典型的內(nèi)部系統(tǒng)問(wèn)題，導(dǎo)致的無(wú)法退票、改簽、訂票。但是又不給于任何提示，無(wú)任何應(yīng)對(duì)措施，白白付款。 鐵道部系統(tǒng)投了那么錢，做的什么爛系統(tǒng)，關(guān)鍵是出了問(wèn)題，一點(diǎn)應(yīng)急方案都沒(méi)有，典型的官僚主義作風(fēng)。