本人16號的G149列車，前一天晚上網上購票，第二天六點多去取票也正常，快到乘車時間了，沒有聽到廣播里任何播放相關列車取消的消息，詢問后才得知列車取消，問了很多人都只是說沒去常州北的車，你們都只是需要告訴我此事而不需要解決的嗎？再次問了檢票口的一個工作人員，她說只有八點多去常州的車，沒有常州北的了，然后走開了，另一個人說靠去21檢票口，要不等會兒沒車了，我們飛奔去21檢票口，最終沒趕上那兩動車，還好有八點十分的一輛動車去常州，想工作人員討說法，她說我只是個打工的。列車取消沒被通知，沒能到達原先的目的地帶來的不便，時間晚了很多等等都可以理解，但連道歉都不用說的嗎？