尊敬的質(zhì)量萬里行領(lǐng)導(dǎo): 我12月10日向貴部投訴了成都市中鐵快運少城營業(yè)部郵寄東西短少的問題希望你們能夠幫助我解決，我昨天查詢你們顯示“問題已解決”，在我QQ郵箱里答復(fù)讓我向郵政管理局申訴，我在你們回音壁里已經(jīng)反饋給你們了，我前面已經(jīng)網(wǎng)上投訴到了國家郵政局，他們回答：“郵政管理部門負責受理用戶申訴郵政企業(yè)或快遞企業(yè)的服務(wù)問題，您所反應(yīng)的物流貨運問題，已超出我們的受理范圍”，我實在無奈才又投訴給你們的。希望你們能夠幫助解決，不勝感激！