投訴主題:亞馬遜售尼康鏡頭問題
投訴日期:2013-03-14 投訴地區(qū):湖北省 投訴人:胡先生
2月分亞馬遜購買的此款鏡頭失焦嚴(yán)重,第二天就跟銷售方反應(yīng)。銷售方亞馬遜需要我提供尼康的質(zhì)檢報告,由于是春節(jié)假日的緣故,經(jīng)過與尼康協(xié)商后放到年后處理。等開年來尼康的售后才發(fā)現(xiàn)真的不是一般的不負(fù)責(zé)。
1、沒有要求開檢測報告的時候,給我測試口頭跟我說鏡頭存在問題。
2、當(dāng)要求開據(jù)書面曝光時候又矢口否認(rèn),給出的理由是需要寄往上海檢測(7-15日)。
3、上海檢測報告精簡得只有3個字“無故障”,經(jīng)過我強(qiáng)烈要求,將故障現(xiàn)象詳細(xì)列出再次寄往上海(12天后),開據(jù)的報告依然是三個字“包容內(nèi)”
4、與上海尼康交涉無果,跟銷售方協(xié)商需要開據(jù)“無認(rèn)為損害”的鑒定結(jié)果,依然不予滿足,這就讓我覺得十分憤慨。
這里是在武漢尼康售后簡單測試的結(jié)果:
http://bbs.fengniao.com/forum/2871387.html
希望他們正視質(zhì)量問題,召回有問題的產(chǎn)品,向中國消費(fèi)者道歉
Nikon 尼康A(chǔ)F-S DX 尼克爾 35mm f/1.8G鏡頭
1、跑焦,焦點偏后(測試機(jī)身D200 D90 D5100 F1.8/2.8 , 1/125 快門)
2、尼康售后,死不承認(rèn),前后兩次檢測報告分別是“無故障”和 “需要帶機(jī)身郵寄上海調(diào)試” (他的意思是他的產(chǎn)品沒問題,只是我每換一個機(jī)身就要寄回原廠調(diào)試)
3、亞馬遜處理反應(yīng)很慢,聯(lián)系廠家處理售后本是銷售方應(yīng)該付的責(zé)任,按照國家三包未滿7天的可以無條件退換.
4、與亞馬遜協(xié)商,需要尼康售后 開據(jù)“無人為損壞”的報告,但是他們依然拒絕。明顯是不想解決問題
投訴目標(biāo):亞馬遜
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