本人3月8號申請電信移機服務(wù)，移機包括電話和寬帶。至3月22日仍未有人上門聯(lián)系移機。本人疑問： 1.是否有相關(guān)規(guī)定規(guī)定此類業(yè)務(wù)的受理時間，電信單方面規(guī)定15個工作日內(nèi)解決移機問題是否有相關(guān)依據(jù)。 2.因中國電信所耽誤的時間是否應(yīng)有所賠償（我辦理的套餐業(yè)務(wù)不允許停機，現(xiàn)在交著錢不能享受服務(wù)）。