2013年1月4日，在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了82張星美國(guó)際影城的電影票兌換券。由于星美與出票方于3月份產(chǎn)生內(nèi)部糾紛，正在打官司，故星美影城拒絕消費(fèi)者使用此兌換券，此兌換券有效期至2013年6月30日。星美國(guó)際影城對(duì)此沒(méi)有任何解釋?zhuān)矝](méi)有任何補(bǔ)償消費(fèi)者措施。
而淘寶賣(mài)家，在知道的情況下，沒(méi)有通知我們，也拒絕兌換等值并可以使用的兌換券或退款，之后就拒絕溝通。在溝通無(wú)果的情況下，我們不得不求助淘寶，希望通過(guò)第三方去解決這件事。但淘寶以出售商品超過(guò)15天為由，拒絕介入，只同意通知賣(mài)家與我們溝通。
現(xiàn)在我們投訴維權(quán)無(wú)門(mén)，造成很大的損失。
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