2013年2月23日我在廣州天宏樂器定了一批吉他及配件，此公司在發(fā)貨的時候沒有給我發(fā)配件中的10個吉他包，后來他們承諾給我通過快遞的方式免郵費發(fā)過來，然后通知我先把吉他包的錢付了，當我付錢后，他們一拖再拖，于2013年4月19日才給我把吉他包通過物流公司發(fā)過來（之前承諾用快遞包郵的形式直接發(fā)到我手中），并且還收了我20元的郵費。在此期間我因缺吉他包用高價在零售商手中買，已經(jīng)損失200多，去物流公司取包來回的車費都40（如果發(fā)快遞我就不用去那么遠的地方取貨了）。這些損失我都不計較，現(xiàn)在他們連承諾的送還20元郵費都不兌現(xiàn)，且提出讓我在他們那里拿貨來抵這20元錢的無理要求。
我現(xiàn)在要求天宏樂器退還我20元郵費，并道歉！
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