在依思Q店買了一雙鞋穿了幾天鞋后跟感覺(jué)痛，商家說(shuō)可以軟化，感覺(jué)商家蠻好還可以幫鞋子做軟化，4月26日鞋子送到店里，店員說(shuō)7天可以做好軟化，到時(shí)候會(huì)電話通知。到了5月4日，到店內(nèi)問(wèn)了做好了沒(méi)有，店員盡然連鞋子都沒(méi)送去做軟化。商家說(shuō)會(huì)馬上做的，到今天5月11日都不能證明做沒(méi)做過(guò)軟化。竟然有這樣的售后。店員都亂亂的。我們消費(fèi)者要怎么辦！就這樣吃啞巴虧么？就這樣被商家踢來(lái)踢去嗎？沒(méi)有一個(gè)部門能管嗎？態(tài)度讓人受不了，鞋子賣出去了，售后就沒(méi)人管嗎？
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