韶關(guān)移動(dòng)升級(jí)期間為 2013-5-24 日 至 2013-5-26 日 。 于5-26 日上午9時(shí)完成升級(jí)！！ 在韶關(guān)移動(dòng)系統(tǒng)升級(jí)完畢后，我在 2013-5-27 日 下午 18:57 分 查了流量還有102M，手機(jī)余額還有43.93元。 但是在當(dāng)月的 5-29 日，下午19:55 分，卻被提示說 “您當(dāng)前賬戶余額0元,尚需繳費(fèi)24.07元..." ‘您使用的GPRS套餐剩余0M...’ 后來我通過韶關(guān)移動(dòng)申訴，第一次時(shí)，客服人員建議我去官網(wǎng)查下清單。我就去查了，沒想到，不查還好一查嚇我一跳。 清單竟然寫著我在 升級(jí)期間用了 140多M流量。 我就覺得納悶，我在日常中都是上上QQ，空間等，而且都不超過半小時(shí)。而且我還在不上網(wǎng)的時(shí)候把手機(jī) ‘?dāng)?shù)據(jù)開關(guān)’關(guān)閉了。清單竟然提示我用了140多M ，我自認(rèn)為在系統(tǒng)升級(jí)這段時(shí)間最多也只是用了50M以內(nèi)。 后來我又再次的在10086申訴，得到的就是：‘工作人員正在處理，請(qǐng)留意電話’。 終于等來了10086處理的人員的電話了，我把流量問題和她說了后，她說我手機(jī)中了病毒，在關(guān)閉‘?dāng)?shù)據(jù)開關(guān)’也會(huì)造成GPRS費(fèi)用。我問，就算我超了流量，為什么沒點(diǎn)短信提醒？她說因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí)，所以服務(wù)沒跟上。我說我在27日查了話費(fèi)，流量都還有，怎么會(huì)出現(xiàn)超流量？她說，短信都是延遲24小時(shí)的... 我就郁悶了，你再怎么延遲24小時(shí)，我是在27號(hào)下午19點(diǎn)55分查的，提前24小時(shí)也是26號(hào)下午19點(diǎn)55分。系統(tǒng)是在26號(hào)早上9點(diǎn)完成的，中間有幾乎11小時(shí)，竟然沒有一點(diǎn)通知信息。 我手機(jī)還保留著信息，但是因?yàn)椴恢�道怎么弄出來，所以不能上傳，�?qǐng)見諒。 現(xiàn)在我就想討回個(gè)公道，為什么因?yàn)樗麄冏约合到y(tǒng)升級(jí)而導(dǎo)致服務(wù)不到位，憑什么要我們消費(fèi)者為他們買單！！