27號(hào)通過(guò)宅急送給上海同學(xué)郵寄包裹，內(nèi)含2罐奶粉，采購(gòu)價(jià)810元，通過(guò)真空包裝袋包裹嚴(yán)實(shí)。到貨后包裹變形嚴(yán)重，拆開(kāi)包裹內(nèi)部2罐奶粉全都變形，奶粉泄漏，無(wú)法再給寶寶食用。與宅急送多次進(jìn)行溝通，先電話聯(lián)系山東宅急送售后，對(duì)方口氣強(qiáng)硬，推卸責(zé)任，調(diào)解無(wú)法繼續(xù)。后向宅急送全國(guó)售后電話調(diào)解，對(duì)方也確認(rèn)是運(yùn)輸導(dǎo)致貨物破損，但是不給于相應(yīng)賠償。在調(diào)解無(wú)助的情況下，來(lái)此投訴，請(qǐng)求給與監(jiān)管，幫助更多的普通消費(fèi)者免受財(cái)產(chǎn)損失。 我投訴如下幾點(diǎn)：1.宅急送等快遞行業(yè)的暴力分揀等非正常運(yùn)輸對(duì)貨物產(chǎn)生損壞是不是不用承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任？ 2.宅急送的運(yùn)單契約不公平，助長(zhǎng)了其暴力分揀等非正常運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)氣，明顯對(duì)消費(fèi)者不利，運(yùn)費(fèi)中就應(yīng)該包含了宅急送對(duì)貨物的保護(hù)的責(zé)任和損壞賠償?shù)牧x務(wù)。