我是肥東左岸文化村的一房主，小區(qū)內(nèi)使用的是肥東深燃天然氣公司的管道煤氣，燃?xì)獗硌b在室外，年久失修，表箱的門銹壞脫落了，導(dǎo)致我們用戶的燃?xì)獗砹苡赇P壞了，漏氣多時(shí)。國慶期間，我無意中發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，打電話給深燃公司客服部抱險(xiǎn)，客服部派人過來以后檢查后，電聯(lián)深燃公司反映了實(shí)際情況，儀表箱銹壞情況嚴(yán)重，用戶儀表銹壞嚴(yán)重。然后檢修人員讓我聯(lián)系客服過來更換儀表，我打電話給他們，說是儀表的損壞要我們客戶自己掏錢后他們才可以上門維修更換，我就不明白了，這是什么道理？？因?yàn)槟銈児�司的失職，造成了我們的損失和生活不便，為什么還要讓我們買單？如果不是我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)，出現(xiàn)這樣的情況造成意外，后果誰付？？現(xiàn)在儀表箱門仍然無人問津，沒有人過來檢修，該單元所有用戶的儀表都暴露在外，日曬雨淋，非常的不安全，嚴(yán)肅要求深燃公司給我們個(gè)說法和提高服務(wù)質(zhì)量。