本人在淘寶直播平臺9月12-10月9日期間5次開蚌，珍珠60顆寄到淘寶店鋪制作珍珠項(xiàng)鏈，圓通速遞遺失快件已經(jīng)20天，態(tài)度不配合，理賠人員開口就說我的珍珠不值錢，開蚌就是賭博不能賠償，打了投訴電話沒有后文