在線投訴：我在古城聯(lián)通營業(yè)廳辦理了聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)，為期一年，到期之后，由于涉及搬家，從舊住址搬離。聯(lián)通營業(yè)廳雖然提醒我辦理撤號業(yè)務(wù)，但是當(dāng)時去聯(lián)通營業(yè)廳看到營業(yè)廳已經(jīng)換成移動營業(yè)廳了(后來知道聯(lián)通搬離了)。

　　由于工作問題，撤號事務(wù)懸置。一年后，接到聯(lián)通催款，說拖欠三個月的費用，并且說沒有撤機，聯(lián)通默認(rèn)續(xù)費三個月。以后經(jīng)常涉及催繳電話，多次溝通均為果。

　　投訴原因：1.作為當(dāng)事人，并未知道聯(lián)通公司在到期后能擅自續(xù)費三個月，由此造成的消費，作為消費者不承認(rèn)。個人認(rèn)為聯(lián)通公司的這個服務(wù)屬于不合理強買強賣條款。

　　2.撤號未果，部分原因是聯(lián)通營業(yè)廳從舊地址搬離，離家較遠(yuǎn)不方便撤號造成。

　　3.多次溝通，沒有達(dá)成相互諒解，均需要用戶親自到營業(yè)廳說明，對此種沒有服務(wù)意識的行為表示憤慨。