在線投訴：我于山東省煙臺(tái)市開發(fā)區(qū)長(zhǎng)江路34號(hào)“煙臺(tái)新網(wǎng)通信科技有限公司”購(gòu)買了iphone手機(jī)1臺(tái)，型號(hào)為iphone
xr(128g，白色)，共花費(fèi)人民幣4799元。

　　對(duì)方已經(jīng)開具發(fā)票。過了三天，我發(fā)現(xiàn)手機(jī)屏幕玻璃屏下熄屏?xí)r有1白點(diǎn)，打開屏幕后，該點(diǎn)位置不會(huì)隨屏幕顏色變化而變化，一直都是五彩線條。我遂于第二天去賣場(chǎng)與營(yíng)業(yè)員溝通。

　　與營(yíng)業(yè)員溝通后，她建議去蘋果售后，我第二天前往蘋果售后，蘋果售后告知我7天之內(nèi)賣場(chǎng)具有退換貨等售后責(zé)任。當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系賣場(chǎng)售貨員，售貨員態(tài)度十分蠻橫!直言從他們賣場(chǎng)賣出的蘋果手機(jī)，他們不承擔(dān)售后義務(wù)。

　　我詢問關(guān)于“三包法”和“消費(fèi)者保護(hù)法”的問題，售貨員說她不了解法律，但是公司就是這么規(guī)定的，蘋果手機(jī)就是特殊!
與售后溝通的結(jié)果是，售貨員直言他們不管我這個(gè)問題了，原話是“那你就去告我們公司、投訴我們公司吧”。

　　我的訴求是：要求退貨退款，不接受換貨。

　　原因如下：商家態(tài)度惡劣且囂張，我已不信任該商家與該品牌!