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【在線投訴】“輕松到家”保潔服務(wù)難預(yù)約退款拖延兩月余仍未退

2022-05-24   廣東省   整理/昭昭   點(diǎn)擊：次

　　2022年3月27日，廣東深圳肖女士通過輕松到家科技股份有限公司的微信公眾號(hào)下單了1999元的保潔套餐，付款后想要預(yù)約保潔上門服務(wù)，發(fā)現(xiàn)很難預(yù)約到保潔，因此，肖女士在下單的第二天就申請(qǐng)了退款。

　　肖女士介紹，小程序上有規(guī)定：7個(gè)工作日內(nèi)退款可以到賬，但是一直到2022年5月21日，肖女士的退款一直沒有到賬，期間，肖女士多次聯(lián)系客服，催促退款均無果。

　　肖女士投訴稱，輕松到家退款拖延了兩個(gè)多月，不能提供服務(wù)的同時(shí)遲遲不退款，她的訴求是輕松到家盡快給自己退款1999元保潔套餐費(fèi)用。

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