2018年7月11日，在淘鮮達平臺訂購了2單光明鮮牛奶瓶裝1.5L/瓶，在完成付款并且等待商家派送，商家遲遲沒有送達！期間并沒有接到任何電話和短信通知！我看了訂單卻顯示訂單關閉，可是我明明已經(jīng)付款了,咨詢客服，他們一直推脫說查下原因，用各種理由搪塞，又說稍后給我回復，還是沒有結果，12號早上我們再次聯(lián)系客服，他們說已經(jīng)退款了，可是我并沒有申請任何退款，也沒有收到任何退款通知，他們還是要查原因，10點以前給我，10點還是沒有結果，我再次打電話給客服，他們還是說一樣的話，后面還是沒有音訊！下面是訂單截圖和付款截圖!