2018.7.9日，本人通過網(wǎng)易考拉海購平臺購買KENZO高田賢三女士Tiger虎頭純棉POLO衫一件，繳納費用819元。產(chǎn)品型號：F762TO749981-99，對方未開具發(fā)票。
2018.7.16日收到產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)部代碼被惡意撕毀，包裝袋上原內(nèi)部代碼被故意覆蓋，后發(fā)現(xiàn)被覆蓋的原內(nèi)部代碼與產(chǎn)品本身洗標上的內(nèi)部代碼不一致，即為假貨。
2018.7.16日，我聯(lián)系了考拉售后客服，承諾調(diào)查清楚后給與答復。2018.7.20日給與答復稱內(nèi)部代碼被撕毀是為了保護第三方隱私，何為第三方？保護廠家隱私？內(nèi)部代碼本來就是鑒別真?zhèn)蔚囊豁棌娪辛酥�，卻被故意撕毀和覆蓋，客戶說法完全不具有說服力。
我的投訴訴求是：
1.客服來電致歉。
2.對于售假商家做出相對應的懲罰措施。
3.賠償本人金額300元。
京公網(wǎng)安備11010502034432號