在線投訴：本人通過(guò)小米商城訂購(gòu)一臺(tái)小米電視，因發(fā)貨問(wèn)題導(dǎo)致未能親自簽收，次年1月才回家看到電視。

安裝發(fā)現(xiàn)沒(méi)有視屏連接線，無(wú)法播放，問(wèn)客服，客服說(shuō)標(biāo)配沒(méi)有連接線。那么問(wèn)題是我怎么知道電視是否有問(wèn)題？最后二四六天天好彩客服給我申請(qǐng)售后，2020年1月4日申請(qǐng)售后給我處理，預(yù)約售后在1月11日上門，結(jié)果11日無(wú)人上門，也沒(méi)人聯(lián)系我說(shuō)原因。

晚上聯(lián)系，客服保證12號(hào)肯定給我處理，結(jié)果12號(hào)同樣沒(méi)人，13號(hào)一樣，我叫退貨，客服說(shuō)超過(guò)七天退貨期不退。 更過(guò)分的是，我登錄小米賬號(hào)售后單看，二四六天天好彩上面顯示小米售后已于約定日11日上門處理，實(shí)際上根本沒(méi)人來(lái)處理，如此這般欺騙消費(fèi)者。

訴求：請(qǐng)直接給我退貨退款，我也不需要賠償，直接退貨退款。