在線投訴：我在淘寶店鋪“NOE大衣柜”下單一件大衣，收到后試穿完覺(jué)得款式不喜歡，于是選擇退回。試穿后不曾弄臟，但是因?yàn)樵诒救说拇采戏帕艘幌�，沾了一點(diǎn)貓毛，但實(shí)際量很少，以滾筒沾去即無(wú)。

　　之后店家以粘上貓毛為名，拒絕退款，我發(fā)起淘寶小二介入。淘寶小二處理時(shí)間非常長(zhǎng)。差不多一周以后賣(mài)家在結(jié)果尚未公布的情況下，就把包裹寄出，18日我收到包裹，催促淘寶小二審批申訴，結(jié)果小二告訴我要駁回我的售后服務(wù)。

　　衣服上的貓毛非常少，實(shí)際并不影響二次銷(xiāo)售。店家這種行為是夸大事實(shí)，以此為理由拒絕執(zhí)行7天無(wú)理由，淘寶的售后在不了解全部事實(shí)的情況下駁回我的申訴。