本人于7月14日通過(guò)電話在攜程網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票兩張，是7月16日上午10：45從上海浦東飛大連，乘客為楊愛生和嚴(yán)裕華兩個(gè)人，按照攜程公司規(guī)定自客人登機(jī)起飛后，購(gòu)買機(jī)票的發(fā)票會(huì)通過(guò)普通信件郵寄的方式郵寄給客戶，具體時(shí)間不會(huì)超過(guò)兩周肯定會(huì)郵寄到客戶手中。今天都已經(jīng)8月3日了，至今我尚未收到發(fā)票，單位等著報(bào)銷。我之前給攜程客服打過(guò)數(shù)次電話催要，今天我打電話可能態(tài)度也不怎么好，發(fā)火了，最終客服解釋可能是郵寄時(shí)給郵丟了，答應(yīng)重新開具發(fā)票通過(guò)掛號(hào)信郵寄，還得讓我再等兩周，我不同意要求他們通過(guò)快遞公司郵寄，而且從上海郵寄到我們家很近，就是通過(guò)普通申通快遞，也不會(huì)超過(guò)兩天，可他們說(shuō)就是不行，說(shuō)只能通過(guò)順豐郵寄，并且郵寄費(fèi)采用到付的方式，就是由于攜程網(wǎng)的過(guò)失卻讓我們客戶埋單，這樣處理我非常不滿。關(guān)鍵我不解，7月18日下午嚴(yán)裕華從大連返回南京，也是我通過(guò)攜程網(wǎng)上預(yù)訂的機(jī)票，發(fā)票怎么就那么快郵寄到我家呢？