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最新315投訴

投訴主題:出行有變，攜程網(wǎng)退房不退款

投訴日期:2013-04-03    投訴地區(qū):北京市    投訴人:張女士    

我從攜程網(wǎng)上訂的南京酒店，4.4-4.6號(hào) 的，可是因?yàn)槟沁呌星萘鞲邢肴∠谐蹋裉焐衔绱螂娫捪胪说�，可是這個(gè)惠選酒店稱不可以取消訂單和更改，不能辦理退款。訂單前面有說(shuō)明，可是我沒(méi)有看到，只有到訂單成功了或者適合客服聯(lián)系是才會(huì)看到。這是不是霸王條款��？能不能全額返還房款？和攜程溝通不了，請(qǐng)問(wèn)我還能怎么維權(quán)呢？

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