1、我哥李**（1354825****）于2月2日在去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)大邑縣麗友商務(wù)酒店電腦套房2間，共計(jì)付費(fèi)306元；付費(fèi)完成后與酒店進(jìn)行預(yù)約，但電話通知要補(bǔ)差價(jià)。
2、到達(dá)酒店后，其實(shí)際價(jià)格確實(shí)298元，并且無(wú)優(yōu)惠，而且不是電腦套房，酒店在未確認(rèn)顧客要入住的情況下使用顧客消費(fèi)券，導(dǎo)致客戶無(wú)法正常退款。
3、問(wèn)題：1、去哪兒網(wǎng)嚴(yán)重誤導(dǎo)欺騙消費(fèi)者，其提供的信息與實(shí)際不符。應(yīng)立即撤換產(chǎn)品或更改產(chǎn)品信息。2、應(yīng)立即退還消費(fèi)者未入住的酒店費(fèi)用。
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