在線投訴：本人在飛豬平臺(tái)購買了1張2020年5月3日搭乘摩洛哥皇家航空從邁阿密出發(fā)前往卡薩布蘭卡，并于摩洛哥穆罕默德機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)至北京大興機(jī)場(chǎng)的機(jī)票，票款共計(jì)5266元；2020年4月17日飛豬通知航班取消，之后要求退票，并且退票無法選擇非自愿退票，不得以情況下改簽到6月3日的航班，等待將近1個(gè)月之后,5月23號(hào)收到通知6月3號(hào)的航班取消，我將再次要求退票，可是客服告訴我沒有辦法改期，不能夠退票，將一切責(zé)任客服將責(zé)任推諉至航空公司，不予退款，并且說讓我等待航司開通非自愿改期，我問客服那你的意思是航空公司一直不開通，那我就一直等，客服以極其差的態(tài)度回答：是。我當(dāng)時(shí)頓時(shí)就無語了！一直把責(zé)任推脫給航空公司，飛豬的意思是不能改簽，并且又不給退款.然后我打電話給賣家，賣家說航班取消是可以申請(qǐng)非自愿退款的，我跟賣家說了原由之后賣家又讓我找飛豬客服！但是我的機(jī)票及票款全程都是在飛豬平臺(tái)查詢與購買，我認(rèn)為退款理應(yīng)飛豬客服負(fù)責(zé)溝通解決，希望飛豬盡快處理退款事宜，全額退還本人機(jī)票款總計(jì)5266元。