2020年3月2日福建省福州市的游女士實付7688元購買了上海妙克信息科技有限公司旗下的網(wǎng)絡(luò)教育vip陪練課程，共90節(jié)，游女士稱，“最初，我的課程無有效期，后來發(fā)現(xiàn)變成2022年1月22日過期，但班主任承諾可延期，我就放心了”，后來，班主任于2021年10月離職，“后續(xù)沒有分配新的班主任聯(lián)系，也沒有任何提示”，游女士2022年1月28日再去上課， 發(fā)現(xiàn)課程已過期。游女士跟客服聯(lián)系，并且把“班主任承諾延期”的聊天記錄截圖發(fā)送給了客服，“客服仍然拒絕延期。”

對此，游女士要求上海妙克信息科技有限公司旗下VIP陪練給自己退課退款。