河南鄭州米先生投訴稱，2021年6月5日，河南一只船教育科技有限公司一名銷售人員通過電話和微信向他宣傳一級(jí)消防工程師證的好處；宣稱學(xué)校有兩套密卷，包含考試90%的核心考點(diǎn)，只要背熟就可以通過考試；考過證后一年掛證費(fèi)用可以達(dá)到一年15萬到25萬。米先生介紹，銷售人員頻繁聯(lián)系他稱，剩下最后 6個(gè)名額，抓住機(jī)會(huì)，以后報(bào)不了了，且“幾天內(nèi)報(bào)名可以把米先生掛靠在中鐵集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)班，三年掛靠費(fèi)用高達(dá)47.3萬。”

6月7日，米先生支付寶支付了500元預(yù)報(bào)名和審核費(fèi)用，當(dāng)日又支付了6980元，共支付7480元報(bào)名了一只船教育的一級(jí)消防工程師證培訓(xùn)班。米先生介紹，7月16日，自稱負(fù)責(zé)通過率的教務(wù)處負(fù)責(zé)人通過電話和微信向米先生表示：“一級(jí)消防工程師證不容易通過”，如果米先生今年想通過考試，就把課程升級(jí)為私塾班，私塾班可以針對(duì)米先生個(gè)人進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。

接下來兩個(gè)月，米先生稱他多次接到教務(wù)處負(fù)責(zé)人電話，對(duì)方保證米先生報(bào)了私塾班以后可以通過考試。米先生為了此次考試能夠通順利通過，9月18日通過支付寶支付了10000元，把課程升級(jí)為了私塾班。

6月5日至11月5日的150多天中，米先生稱，他每天10個(gè)小時(shí)用于學(xué)習(xí)，背誦；他把三套密卷內(nèi)容記熟，等待考試。“在考試中并沒有老師承諾的密卷覆蓋考點(diǎn)，我最終沒有通過考試。”

米先生事后咨詢查閱了相關(guān)法律條款和報(bào)名流程，發(fā)現(xiàn)一只船教育的宣傳有很多“不實(shí)”之處：1.報(bào)名時(shí)老師承諾考過可以掛證，掛證到中鐵集團(tuán)，掛證費(fèi)收入三年可以達(dá)到55萬，這項(xiàng)承諾沒有寫進(jìn)協(xié)議，且一只船工作人員沒有提到過掛靠存在風(fēng)險(xiǎn)。2.米先生6月5日?qǐng)?bào)名VIP班和9月18日升級(jí)私塾班后，他收到了這兩類課程的密卷，米先生稱，升級(jí)前老師承諾私塾課和VIP課程的密卷不同，“可是收到后，我發(fā)現(xiàn)密卷一模一樣。” 3.米先生表示，“一只船教育”的老師告訴他：“一只船教育’是全國唯一的消防工程師考試指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公安部消防協(xié)會(huì)合作單位、老師即出題組成員、自制包過密卷、考試保過、掛靠消防證合法、無學(xué)歷可考、無工作經(jīng)驗(yàn)可考、不過退錢……”

對(duì)此，米先生稱，他后來查詢得知掛靠證件屬于違法行為，且不具備專業(yè)條件和工作經(jīng)驗(yàn)的人不能夠考取一級(jí)消防工程師資格證，即使最后考過掛靠了，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)被追究刑事責(zé)任。因此，他要求元一只船教育全額退款17480元。此前，一只船教育曾提出可以退款9000多元，米先生沒有同意，他表示，自己只接受全額退款方案。